Prowadzimy serwis własnego oprogramowania. Serwis pozwala użytkownikowi uzyskać pomoc w przypadku nieprawidłowego działania programu. Zapewniamy, że zgłoszona nieprawidłowość zostanie poddana gruntownej analizie oraz, że o wynikach analizy bezzwłocznie powiadomimy pocztą zwrotną lub telefonicznie.

W razie wystąpienia błędu w programach pakietu MDB Firma przeczytaj jego opis, wyświetl szczegóły. Jeżeli pracujesz w sieci sprawdź czy błąd nie jest związany z brakiem dostępu do bazy, wywołanym przerwaniem połączenia do dysku sieciowego lub zablokowaniem bazy (rekordu) przez innego użytkownika. Jeżeli błąd ma charakter powtarzalny wyślij informacje o numerze błędu oraz okolicznościach jego wystąpienia na adres mdberror@testa.com.pl Informacje o błędzie możesz wysłać również bezpośrednio z programu, klikając w oknie błędu na przycisk Wyślij.  Informacje o przyczynach wystąpienia błędu oraz sugestie dotyczące jego usunięcia otrzymasz pocztą zwrotną.

Jeżeli  dziwisz się, że pewna funkcja działa inaczej niż to sobie wyobrażałeś lub co gorsze w ogóle jej nie ma - napisz do nas. Opisz swój pomysł i wyślij na adres mdbfirma@testa.com.pl. Oczywiście zawsze możesz zadzwonić (012) 263-78-52.

Jeżeli wystąpił błąd w programach systemu Centurion zadzwoń pod numer (012) 263-78-52 lub wyślij informację o błędzie na adres cenerror@testa.com.pl. Zgodnie z warunkami umowy serwisowej otrzymasz informacje o przyczynach wystąpienia błędu oraz o sposobie jego usunięcia. Informacje o błędzie możesz również wysłać bezpośrednio z programu. W oknie błędu kliknij przycisk Wyślij. Jeżeli błąd uniemożliwia pracę programu napisz w temacie wiadomości Pilne!. Jeśli zauważyłeś, że w nowej wersji programu coś nie działa tak jak powinno - zgłoś to natychmiast. Napisz na adres centurion@testa.com.pl.

>> Strona obsługi technicznej systemu